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Communication assertive

Public visé :

Toute personne souhaitant acquérir une meilleure aisance dans ses relations professionnelles.

 

Objectifs de la formation :

– Prendre conscience de l’influence de son comportement sur les attitudes des autres.

– Acquérir une méthode  permettant de sortir de son système limitant.

– Apprendre à dire les choses avec clarté et diplomatie.

– Mieux gérer la relation.

– Gagner en sérénité dans ses relations.

 

Programme :

  • Découvrir les 4 attitudes qui définissent le comportement
  • Identifier son propre mode de fonctionnement
  • Comprendre ce qu’est l’assertivité
  • Comprendre les clés pour sortir des comportements limitant
  • Intégrer les bénéfices à adopter une posture assertive
  • Apprendre à mieux gérer le stress en étant plus assertif

 

Durée de la formation :

21 heures

 

Méthodes et outils :

  • Pédagogie très active, courts exposés théoriques.
  • Grilles d’auto-diagnostics et d’indicateurs de mesure.
  • Exercices, jeux de rôles et entraînement à l’utilisation des outils.
  • Échanges, confrontations et feed-back.
  • Chaque stagiaire définit ses objectifs puis son plan d’action individualisé.
  • Remise d’une documentation pédagogique à chacun des participants.

 

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